Esperto Di Semalt Specifica Le Ragioni Urgenti Per Ottenere Recensioni Dai Clienti

Konkurencija za klijente u internetskoj poslovnoj sferi iz dana u dan postaje sve jača. Samo tvrtke koje su postavile prave marketinške strategije mogu uspjeti dobiti više kupaca. Jedan od najboljih načina za pozicioniranje vašeg poduzeća je prikupljanje što je moguće više pregleda kupaca.

Najuspješnija poduzeća na svijetu objavila su mnoštvo kritika, i pozitivnih i negativnih. Oni pomažu novim kupcima da dobiju jasnu perspektivu proizvoda ili usluge i odluče hoće li kupiti ili prijeći na sljedećeg davatelja usluga.

U industriji putovanja i ugostiteljstva pomažu turistima da znaju u kojim se hotelima i restoranima ručavaju, kao i najboljim mjestima za atrakcije koje će posjetiti.

Evo četiri razloga koja je definirao Ivan Konovalov, vodeći stručnjak iz Semalta , zašto su kritike važne za poslovanje:

1. Izgradite povjerenje i vjerodostojnost

Više od 68% milenijala vjeruje internetskim recenzijama kako bi im pomoglo da donesu ispravne odluke o kupnji, objavljene na 34% koji računaju na televizijsko oglašavanje prilikom kupovine. Ova statistika znači da što više pregleda na mreži budete objavljeni na raznim platformama, poput Yelpa, veće su vam šanse za pretvaranje kupaca u kupnju kupaca.

2. Povećajte stope prodaje i pretvorbe web mjesta

Naravno, kupnja vodiča i opisa proizvoda može vam pomoći da raste vaše poslovanje, ali možete dobiti više rezultata tako da imate stvarne preglede kupaca svojih proizvoda, usluga ili tvrtke općenito. Studije pokazuju da vjerodostojni iskazi kupaca rezultiraju povećanjem prodaje od 18%.

Izvješća su također otkrila da klijenti koji oduzimaju vrijeme za čitanje korisničkih pregleda proizvoda ili usluga pokazuju 133% veću stopu konverzije. Razlog ovih statistika je taj što se recenzijama potrošača vjeruje 12 puta više od opisa proizvoda koje proizvođači objavljuju na mreži.

3. Povećati svijest o proizvodima

Da biste se učinkovito natjecali s drugim tvrtkama koje nude slične proizvode i usluge, trebate smisliti načine stvaranja novih informacija i kontinuirano povećavati svijest o proizvodima. Pozitivne kritike prikazat će pozitivnu sliku vaše tvrtke kupcima.

S druge strane, negativne recenzije ako se profesionalno odgovore na njih stvorit će izvrstan zamah oko vaše marke na kojem možete iskoristiti kako biste ostvarili veću prodaju i povećali svijest o proizvodu. Umjesto ignoriranja ili brisanja negativnih kritika, trebali biste na njih profesionalno odgovoriti. Na primjer, zatražite od postera da kontaktira tim za podršku i pruži rješenja za problem. Nakon što je problem riješen, zamolite postera da odgovori na njegov komentar kako bi pokazali drugim potencijalnim klijentima da brinete o svojim kupcima i spremni ste učiniti sve što je moguće kako biste dobili vrijednost za novac.

4. Doprinosite Google Rangiranju

Svaka tvrtka koja ima web stranicu neumorno radi na uvrštavanju na prvu stranicu rezultata pretraživanja. Većina SEO stručnjaka iz Semalta smatra da recenzije doprinose 10% Google-ove ocjene. Što više recenzija steknete od klijenata, veće su vam šanse za postizanje visokog ranga na SERP-ovima.

Recenzije su ključne za vaše poslovanje. Potaknite kupce da ostave povratne informacije pružanjem poticaja kao što su popusti pri sljedećoj kupnji.

mass gmail